Poulin : Vers la fin des sites web au profit des interfaces conversationnelles avec Gladys Diandoki

En compganie de son invitée Gladys Diandoki, Jean-François Poulin explore l’idée que les sites web pourraient être remplacés par des interfaces conversationnelles capables de guider directement les utilisateurs, comme un service client personnalisé. Face à des contenus souvent mal structurés et difficilement exploitables, l’enjeu devient moins technologique qu’organisationnel.