{ENTREVUE} - Jean-Francois Larouche : UX, penser l’expérience au-delà de l’écran

Jean-François Poulin explore l’évolution du UX vers des expériences ancrées dans le monde réel, où l’interaction dépasse les interfaces traditionnelles, avec son invité Jean-Francois Larouche. Des entreprises comme Moment Factory intègrent désormais l’humain, l’environnement et l’IA pour créer des parcours immersifs, personnalisés et continus. L’enjeu est de concevoir une expérience globale, avant, pendant et après l’interaction, en brisant les silos organisationnels. Cette approche exige de nouvelles méthodes d’analyse du comportement dans des contextes dynamiques. Elle ouvre la voie à des environnements connectés, où le UX devient un levier central de l’engagement.