Il y a 15 ans, la Direction de la protection de la jeunesse est entrée dans la vie pourtant paisible de la journaliste Katia Gagnon, par l’intermédiaire d’un reportage à Cité des Prairies. Puis, pendant des années, elle a couvert l’organisme. Le drame de Granby a suscité chez elle un questionnement de fond, puisque les intervenants croisés au cours de ces reportages étaient, la plupart du temps, complètement dévoués aux jeunes. Comme ceux de l’équipe abus et maltraitance, qui traitent les cas les plus graves de l’île de Montréal. Martin Tremblay et Katia Gagnon les suivent dans leur travail difficile, afin de bien comprendre le rôle des intervenants à l’évaluation.