Épisode 22 | Tout est une question de perception

On fait tous des choix en fonction de nos perceptions. Qui a déjà acheté quelque chose juste parce que l\'emballage était beau ou original? Et qui s\'est déjà tourné vers un second choix parce que la personne qui offrait un service X (dont elle avait vraiment besoin) lui tapait sur les nerfs?

Pas besoin de se mentir, l\'image qu\'on dégage (personne, produit, services) a un réel impact sur la décision des futurs clients de venir vers nous ou pas. Plus on en sait sur la perception des gens qui nous suivent et nos clients, plus il devient facile de rendre notre approche et notre offre de façon limpide.