Tue 12 Sep 2017
Entrevue avec Philippe Kiprianou: masterclass sur la publicité Facebook & le marketing par courriel.
Bienvenue dans cette deuxième partie de poscast avec Philippe Kyprianou.
Dans cet épisode, on parle de marketing par courriel et de publicité Facebook. Entre autres, comment il a généré 75 000 leads presque gratuitement.
Stratégie de marketing par courriel
Dans la séquence de courriel suite à cette promo, ils avaient un taux de conversion de 3%, ce qui n’est pas mauvais, mais ils savent qu’ils peuvent augmenter ce taux.
Leurs courriels sont axés sur l’aspect texte seulement. Ils misent beaucoup sur le headline, le texte, l’image et la promotion. Tout le reste, c’est du flafla.
Ils ont plusieurs séquence de courriels mises en place: personnes qui abandonnent le panier, relance des gens qui abandonnent leur panier, etc.
Les courriels de relance qui fonctionnent le mieux
1- Courriel des gens qui abandonnent leur panier
2- Les clients qui sont déjà venus sur le site et qui re-visitent reçoivent un courriel avec les items qu’ils ont regardés (promotion)
3- Pop-up sur le site où les gens peuvent obtenir un code promo de 10% gratuitement en inscrivant leur courriel
Depuis qu’ils ont commencé à envoyer des courriels aux 2 jours, ils ont augmenté de plus de 10% les revenus qui sont générés par les courriels.
Auparavant, 15% des revenus provenaient des courriels, ils sont maintenant rendus à 25% et ils pensent pouvoir monter ce pourcentage à 35%.
Ils ont commencé à tester le chatbot récemment et à miser davantage sur le contenu.
Scaler ses campagnes publicitaires Facebook
Le plus difficile c’est de faire baisser son coût par acquisition. L’idée est donc d’essayer de la stabiliser.
Pour scaler ses campagnes, Philippe va d’abord cibler des audiences qui ont 8 à 12 millions de personnes. Il va aussi cibler selon une braquette d’âge où il sait que le taux de conversion est bon. Par exemple, Philippe sait que c’est à partir de 35 ans et plus qu’il fait le plus de conversions.
Il met environ 35$ par jour. Il sait qu’il va aller chercher 1 à 2 conversion par jour. S’il obtient 2 conversion, c’est bon.
Il ne va pas augmenter le budget directement sur ce groupe d’annonce. Il va dupliquer exactement ce groupe d’annonce 5 fois pour voir s’il est capable d’atteindre la même chose. Et c’est sur ce nouveau groupe qu’il va augmenter le budget. Est-ce que ce nouveau ad set va lui donner encore 2 conversions? 3 conversions? Il va regarder son coût moyen.
Pourquoi? Parce que dès que tu touches une variable dans ton groupe d’annonce, Facebook reset à zéro. Donc, tu veux profiter du momentum et garder intact ce qui fonctionne bien. Il y a un risque à toucher ce qui marche, parce que tu peux perdre ton momemtum. Quand tu l’as, tu pousses la machine à fond, c’est là que tu vas aller chercher un maximum de ventes possible.
Une fois qu’il a dupliqué, que c’est stabilisé, il va désactiver ce qui ne fonctionne pas dans ses métriques (trop cher, pas de conversion, etc.).
C’est là qu’il commence à avoir du data. Il va ensuite créer des audiences. Remarketing: gens qui ont vu mais qui n’ont pas acheté, qui ont ajouté au panier, mais qui n’ont pas acheté, etc.
Il va mettre des petits budgets (5-7$) sur ces audiences là.
Il va aussi faire des lookalike et mettre 35$ sur cette nouvelle campagne là. Si ça fonctionne bien, il va dupliquer 5 fois. Si ça fonctionne bien, il va scaler par pays. Si les USA marchent bien, il va ensuite miser sur l’Europe et faire exactement le même principe. Parfois, il va faire les 2 simultanés.
Il va éventuellement faire ses lookalike par pays. Dans certains cas, Facebook va être capable d’utiliser l’information des USA, par exemple, et te faire des lookalike en Europe à partir de ça.
Ensuite, il va jouer avec le bidding manuel. Je t’invite à écouter le podcast pour connaitre toute la stratégie.
Dans cet épisode, on parle de marketing par courriel et de publicité Facebook. Entre autres, comment il a généré 75 000 leads presque gratuitement.
Stratégie de marketing par courriel
Dans la séquence de courriel suite à cette promo, ils avaient un taux de conversion de 3%, ce qui n’est pas mauvais, mais ils savent qu’ils peuvent augmenter ce taux.
Leurs courriels sont axés sur l’aspect texte seulement. Ils misent beaucoup sur le headline, le texte, l’image et la promotion. Tout le reste, c’est du flafla.
Ils ont plusieurs séquence de courriels mises en place: personnes qui abandonnent le panier, relance des gens qui abandonnent leur panier, etc.
Les courriels de relance qui fonctionnent le mieux
1- Courriel des gens qui abandonnent leur panier
2- Les clients qui sont déjà venus sur le site et qui re-visitent reçoivent un courriel avec les items qu’ils ont regardés (promotion)
3- Pop-up sur le site où les gens peuvent obtenir un code promo de 10% gratuitement en inscrivant leur courriel
Depuis qu’ils ont commencé à envoyer des courriels aux 2 jours, ils ont augmenté de plus de 10% les revenus qui sont générés par les courriels.
Auparavant, 15% des revenus provenaient des courriels, ils sont maintenant rendus à 25% et ils pensent pouvoir monter ce pourcentage à 35%.
Ils ont commencé à tester le chatbot récemment et à miser davantage sur le contenu.
Scaler ses campagnes publicitaires Facebook
Le plus difficile c’est de faire baisser son coût par acquisition. L’idée est donc d’essayer de la stabiliser.
Pour scaler ses campagnes, Philippe va d’abord cibler des audiences qui ont 8 à 12 millions de personnes. Il va aussi cibler selon une braquette d’âge où il sait que le taux de conversion est bon. Par exemple, Philippe sait que c’est à partir de 35 ans et plus qu’il fait le plus de conversions.
Il met environ 35$ par jour. Il sait qu’il va aller chercher 1 à 2 conversion par jour. S’il obtient 2 conversion, c’est bon.
Il ne va pas augmenter le budget directement sur ce groupe d’annonce. Il va dupliquer exactement ce groupe d’annonce 5 fois pour voir s’il est capable d’atteindre la même chose. Et c’est sur ce nouveau groupe qu’il va augmenter le budget. Est-ce que ce nouveau ad set va lui donner encore 2 conversions? 3 conversions? Il va regarder son coût moyen.
Pourquoi? Parce que dès que tu touches une variable dans ton groupe d’annonce, Facebook reset à zéro. Donc, tu veux profiter du momentum et garder intact ce qui fonctionne bien. Il y a un risque à toucher ce qui marche, parce que tu peux perdre ton momemtum. Quand tu l’as, tu pousses la machine à fond, c’est là que tu vas aller chercher un maximum de ventes possible.
Une fois qu’il a dupliqué, que c’est stabilisé, il va désactiver ce qui ne fonctionne pas dans ses métriques (trop cher, pas de conversion, etc.).
C’est là qu’il commence à avoir du data. Il va ensuite créer des audiences. Remarketing: gens qui ont vu mais qui n’ont pas acheté, qui ont ajouté au panier, mais qui n’ont pas acheté, etc.
Il va mettre des petits budgets (5-7$) sur ces audiences là.
Il va aussi faire des lookalike et mettre 35$ sur cette nouvelle campagne là. Si ça fonctionne bien, il va dupliquer 5 fois. Si ça fonctionne bien, il va scaler par pays. Si les USA marchent bien, il va ensuite miser sur l’Europe et faire exactement le même principe. Parfois, il va faire les 2 simultanés.
Il va éventuellement faire ses lookalike par pays. Dans certains cas, Facebook va être capable d’utiliser l’information des USA, par exemple, et te faire des lookalike en Europe à partir de ça.
Ensuite, il va jouer avec le bidding manuel. Je t’invite à écouter le podcast pour connaitre toute la stratégie.
