Ep.15 - Voice of Customer (VoC)
Aujourd’hui sur le pod, je jase avec mon ami et co-hôte Antoine Meunier, product designer chez Blissbook.
On discute de Voice of Customer (VoC), aussi appelé voix du client, ou fenêtre sur le client. C’est le principe de mettre en place des systèmes pour que toute ton équipe connaisse tes clients, les entende, et développe de l’empathie.
Antoine Meunier sur LinkedIn, Instagram
Blissbook — logiciel de gestion de manuel d'employés et de politiques en ligne
On discute de Voice of Customer (VoC), aussi appelé voix du client, ou fenêtre sur le client. C’est le principe de mettre en place des systèmes pour que toute ton équipe connaisse tes clients, les entende, et développe de l’empathie.
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