Ep.123 - Pascale Guay : 25 ans en tech, zéro VC (Une OG du SaaS)

Aujourd’hui, je jase avec Pascale Guay, CEO chez Dialog Insight, une plateforme de personnalisation marketing multicanal.Dialog Insight, ça roule depuis 1999, +400 marques servies, +70 employés, en bas de 5% de churn annuel. Complètement bootstrapped.On couvre le parcours de Pascale : commencer comme secrétaire de formation, apprendre la business en prenant les cours et formations à la place des VPs, s’embarquer dans le projet de son mari pour finalement devenir CEO après plusieurs années.On aborde ensuite plusieurs points comme :Le ownership & la recherche de l’excellenceVivre tous les milestones technologiques depuis les années 2000Les différentes mentalités CAN, USA et EUGérer sa relation de couple comme un partnership de businessL’expérimentation pré-2000 & leur plan d’affaires initialLe premier serveur vs les machines actuellesLeur processus de modernisationComment ils réussissent à garder un churn basL’importance de l’intuition pour les entrepreneursLa différence de l’impôt/charges fiscales au Canada vs en FranceLe défi d’embaucher les bonnes personnes pour le bon poste—Pascale Guay sur LinkedInSalesforceFidelioKlaviyoMailchimpAQT
Cool SaaS peeps mentionnés :Alain Marceau, fondateur & vice-président finances chez Dialog InsightPascal Jolin, CTO chez Dialog InsightJean-Sébastien Chouinard, Fractional CPO & consultant—Abonnez-vous à l’infolettre (de feu) :https://saaspasse.beehiiv.com/subscribeSuivez-nous sur LinkedIn (no cringe zone) :https://www.linkedin.com/company/saaspasse/Suivez-nous sur Instagram (mémés inclus) :https://www.instagram.com/saaspasse/Affichez une offre d’emploi sur le job board (gratis) :https://www.saaspasse.com/emploisInscrivez votre SaaS au répertoire des SaaS au QC (>300) :https://www.saaspasse.com/ajout-saas—Crédits musiqueIntro/outro : Miro Chino — pas pireMerci à ⁠Fair Enough Publishing⁠ pour la synchro!