{BONUS} - La vie d’un VP UX avec David Ruiz Martínez

Jean-François Poulin rencontre David Ruiz-Martinez, VP UX chez PayFit. Ensemble, ils discutent de l\'intégration du design au sein des organisations, en soulignant l\'importance d\'avoir un sponsor de haut niveau qui comprend le design et insiste sur la nécessité de la collaboration entre les départements pour créer une expérience utilisateur cohérente et transparente, en prenant en compte la complexité des clients et de leurs parcours. Le design joue un rôle central dans cette mission, en apportant une perspective transversale essentielle à la réussite de l\'entreprise.