Abonnements automatiques : Quoi savoir pour ne pas y rester coincé

Êtes-vous de ceux qui ont souscrit à des abonnements offerts par des entreprises comme Netflix, Spotify, Goodfood ou autres ? Avez-vous été attiré par la période d’essai gratuite ou à rabais pour ensuite être abonné automatiquement au service à prix courant ? Ces contrats, appelés à option négative (opt-out subscription), peuvent amener bien des maux de tête au moment de se désabonner et causer du tort à notre portefeuille si on accumule les abonnements oubliés.

Pierre Craig et Sylvie De Bellefeuille, avocate chez Option consommateurs, discutent de ce type de contrats qui ne date pas d’hier, de ce qu’en dit la loi et des aspects à considérer avant de s’abonner.